・PINE☆FIELDでは、ご注文やお問い合わせ等を頂きましたお客様には

  お問い合わせ後、24時間以内(店舗休業日の場合は翌営業日)に

  ご注文確認及びお問い合わせへのお返事メールを送信させて頂いております。

 

 ●ご注文やお問い合わせを頂いて、上記時間以内に返信メールが届かない場合

  お客様が送信されたメールが当店に届いていないか 

  または、ご記入頂きましたメールアドレスが間違っているか等により

  当店より送信させて頂きましたメールがリターンメールとなってしまった事等が考えられます。

 

 ●フリーメール(Yahoo・Hotmail・Gmail等)のアドレスをご使用の場合

  当店から送信しましたメールが通常の受信ボックスに振り分けられず

  迷惑メールのフォルダに振り分けられ、メールをご覧頂けない場合も考えられます。

  フリーメールでは、迷惑メールフォルダを即時削除する機能も搭載されており

  当店からの確認メール等が自動的に「迷惑メールと自動認識」→「メール削除」の設定になっている

  可能性もございます。

 

 ●携帯電話・スマートフォンをご利用の方の場合

  迷惑メール防止フィルターを設定されていますと、当店からの返信メールが届かない場合がございます。

  その場合は誠に恐れ入りますが、各社の迷惑メール防止フィルターの設定で

  当店のメールアドレス『pinefield@hkg.odn.ne.jp』を受信許可リストにご登録頂きます様にお願い申し上げます。