●お客様の理由による返品・交換の場合

  お客様理由の返品・交換は送料をご負担頂きます。

  ただし、一度ご使用・ご利用になられた商品や、お客様の都合により

  汚れ・キズ・破損が生じた商品に付きまして商品の交換・キャンセル及び返品はお受けしかねます。

   (商品到着後、1週間以内の商品に限ります。)

 

 ●汚損や不良品、異なった商品が届いた場合

  配送途上の汚損や不良品、ご注文商品と異なった商品が届いた場合など

  当店の理由の場合は ご返品後、別品と交換もしくは、ご希望により代金を変換いたします。

  お手数ではございますが、当店までご連絡ください。

   (商品到着後、1週間以内の商品に限ります。)

 

  返金に関しましては、コチラに返品商品が到着しだい1週間以内にご指定の銀行口座に返金を致します。

  尚、返金は商品代金から振込手数料などを差し引いた金額となります。

  商品購入時に生じる送料・手数料は返金対象にはなりませんので、予めご了承下さいませ。

 

 ●品特約に関する重要事項

  【返品・交換について】

  返品・交換をご希望されるお客様は、恐れ入りますが商品到着後7日以内にその旨を事前にご連絡下さい。

  未開封・未使用のもの(屋内での試着を除く)につきましては、返品・交換をお受けします。

  ただし、以下の商品につきましては返品・交換をお断りします。

  必ず事前にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

 ★返品・交換をお受けできないもの

  1:書籍・ライブ(イベント)チケットなど商品の性質上お受けできないもの(落丁などの商品不良を除く)。

  2:ご購入後、1度でも使用したもの(屋内での試着を除く)。

  3:お取り寄せ品・お客様の依頼によりサイズを直したもの。

 ★交換・返品についての流れ

  ご連絡いただき商品をお戻しいただいた後、弊社で検品・確認後問題がなければ代替品の発送

  クレジット決済手続きの取り消し、もしくは商品代金のご返金手続きを取らせていただきます。

  恐れ入りますがお客様のご都合による返品・交換にかかる荷物送料と返金に関する送金手数料(一律¥324)は

  お客様ご負担でお願いします。

 

  返金方法は銀行振り込みのみとさせていただきます。

  それ以外の方法では一切承っていませんので予めご了承くださいませ。

 

  返金に関しましては、コチラに返品商品が到着しだい1週間以内にご指定の銀行口座に返金を致します。

  尚、返金は振込手数料などを差し引いた金額になります。

  商品購入時に生じる送料・手数料は返金対象になりませんので、予めご了承下さいませ。

  ただし、お送りした商品が注文したものと相違があった、あるいは不良品だった場合はその限りではありません。

  万が一そのような場合は、誠にお手数をかけますが事前にご連絡の上、送料着払いで弊社に商品をお送り下さい。

  商品到着後、出来るだけ迅速に代替品をお送りします。

  代替品をご用意できない場合は、クレジット決済の取り消しもしくは、お支払いいただいた金額を全て返金させていただきます。

  ただし商品お届け後8日以上経過したものにつきましては、できるだけ誠実に対応させていただきますが

  基本的に交換・返品はお受け出来ません。

  無用なトラブルを防ぐ観点から、お届けした商品は到着後すぐに開封して内容をお確かめいただきますようお願い申し上げます。

 

 ●代金引換にて発送した商品の受け取り拒否に関しまして

 代金引換決済をご指定頂きご注文を頂戴した時点で、商品の売買契約が成立しており

 受け取りを拒否されると言う事自体が有るべき事ではありません。

 通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ

 通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

 しかし、一部の方の迷惑行為により、少なからずいくらかの損害が生じてきます。
 

 そこで、当店では受け取り拒否と言った悪質な行為を防止する為

 以下の様な対策を取らせて頂く事とさせて頂きます。

  ●正当な理由なく『代金引換』にて商品を受け取り拒否された場合
   及び保管切れ等の事由により返却されてきた場合には

   『商品代金・往復の送料・代引き手数料に加え、返品事務手数料』をご請求させて頂きます。

  ●代金引換の受け取り拒否にて発生した、送料・代引き手数料等を当店指定の期日までに
   お支払いを頂けなかった場合、下記の手続きを取らせて頂きます。

   法的措置を取らせて頂き、内容証明を送付した後、簡易裁判を行い
   往復の送料・代引き手数料・返品事務手数料等の金額と掛かる経費をお支払頂きます。
    ・内容証明の発行に掛かりました行政書士手数料
    ・内容証明の発行両
    ・簡易裁判の手数料及び経費


  最後に・・・

  殆どの善良なお客様には係りのない事象で

  文面上、不愉快なお気持ちにさせてしまったかもしれませんが

  何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。